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    [求助] 关于修车收费的问题,各位同行有什么看法?

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    发表于 2017-12-6 22:02:17 指尖摩托手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
    最近好几单因为收费的问题和客户闹得很不愉快,本来店里的生意就不是很好。加上客户在那里叽叽喳喳的吵。搞的我个人真的很郁闷。对修车有点心灰意冷。下面我举几个例子。大家有什么就直说。
    客户一。这位车主是一位老客户介绍过来的。他自己去买一条外胎叫我帮他换。问我多少钱 ,车子是五羊本田一百踏板车。我说工钱25。然后他很惊讶的说。要25啊?我去某某亲戚换他一分钱都不用,然后对着我这位客户一顿数落,说什么我这边便宜。换个胎还要25。当时店里还有其他人。  个人觉得心里很尴尬。
    还有一些来加气的。收他一块。他说不是五毛吗?要一块钱那么贵呀。还有一些我在哪里哪里加气都是免费的。
    不说了。这手机打字不太灵,大伙给我指点指点吧。以后收费怎么收?
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    发表于 2017-12-6 22:53:09 指尖摩托手机 | 显示全部楼层
    希望楼主能提供扳手撬棍打气筒,让他自己动手,咱们分文不取。
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    发表于 2017-12-6 22:54:52 指尖摩托手机 | 显示全部楼层
    干不明白,不会是吧。。。那就好办,给钱。
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    发表于 2017-12-6 22:57:07 指尖摩托手机 | 显示全部楼层
    楼主充气要钱?!借给他打气筒,随便用,不收钱。当然,用坏了得赔钱
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     楼主| 发表于 2017-12-6 23:40:21 指尖摩托手机 | 显示全部楼层
    繁星点点 发表于 2017-12-6 22:57
    楼主充气要钱?!借给他打气筒,随便用,不收钱。当然,用坏了得赔钱

    是啊。如果说是老客户。经常在这里修车的。充个气免费。那情有可原。你没有一次在这里修过车,我凭什么免费给你充气?难道我们修车的真的沦落到连乞丐都不如?乞丐来了我都给他一块或者五毛。
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    发表于 2017-12-6 23:47:45 | 显示全部楼层
    给你免费我和你是亲戚吗
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     楼主| 发表于 2017-12-6 23:56:11 指尖摩托手机 | 显示全部楼层
    雷子 发表于 2017-12-6 23:47
    给你免费我和你是亲戚吗

    这句话好,我这人就是嘴笨,反应慢,事后给气的半死。
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    发表于 2017-12-7 08:00:43 | 显示全部楼层
    再一个提高自己的技术和修出车的效果,让他们找你,你才能有底气,
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    发表于 2017-12-7 09:12:31 指尖摩托手机 | 显示全部楼层
    换胎25少了,30工时嫌贵?不解释,丢下一句,您慢慢考虑。然后坐着玩手机上摩中国学习。
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    发表于 2017-12-7 09:24:01 指尖摩托手机 | 显示全部楼层
    店内最好有张收费标准表。加个气按上去谁不会按?但前轮加多少kg.后轮加多少kg客户您知道吗?引导客消费是让他知道这一块花在了哪个环节。
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