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拿什么拯救你(踏板篇)

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一台gY6踏板车据车主反映摔过车,维修时换了前大叉,更换方向轴承,方向沉重,跑偏。而此类故障无非就是方向轴承,前大叉,三大摇架。轮匡,在没拆之前对轮匡进行评估,虽有轻微的摆动量,但还不至于让方向沉重,与车主沟通需换上前大叉,三大摇架及轮匡,就可解决问题,客户回应前大叉与方向轴承新换才一个月,怀疑并质疑起来。我回应说:我这里没有什么新不新,只有车子有故障还是没故障,没故障你不会来找我修,有故障就要听从师傅的诊断,所谓疑人不用。我负责帮你修复车子状态,你付于我应有的工时就行。接车时以是傍晚要修就得留车在此。
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客户想了想最后决定留车维修。第二天拿来新的大叉及三大摇架等。维修工啪啪啪.三两下就拆卸,复装完成,不得不佩服工友干活的速度。启动试车,方向还是很沉重。跑偏。工友说有可能车架变形。从角度上来看问题应还是出在前大叉。重新拆下新的前大叉,发现新换的大叉与拆下来的大叉是同一个牌子,并且很明显的看到轮匡的偏至方向,
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典型的前大叉有问题,至电售货部,售货部回应卖很多出去都没你说的这种情况。我说:假设工厂场模具出现问题,那就是批量问题。售货商还是责任性很强,马上拿出新大叉做测试,让我带上问题叉去店里一探究竟。把大叉摆成直线,用一条线吊个重物下垂成直线,一看这阵势就知道售货商功底
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从仓库找了半天终于找到了一支以前存留下的货,并安上车匡做对比,
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应证了我的假设。换货后,精心复装,故障排除。
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5 个评论

付亮  中级会员  发表于 2017-10-21 19:02:48  | 显示全部楼层
进货要把关

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铃木FR50  中级会员  发表于 2017-10-21 20:02:42  | 显示全部楼层
谢谢分享!敬业精神值得学习!

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MSC2923  高级会员  发表于 2017-10-21 20:45:06  | 显示全部楼层
仔细认真哈

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15183887684  中级会员  发表于 2020-2-4 19:51:34  指尖摩托手机  | 显示全部楼层
用心了

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LQH  支援平台VIP  发表于 2020-12-12 20:52:40  指尖摩托手机  | 显示全部楼层

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